האתר מיועד לצפייה אנכית.
אנא סובב את הטלפון.
סטודיו לעיצוב משה ליברמן
תובל 22, רמת גן
ליצירת קשר ב - whatsapp
טל': 03-6122061
דוא"ל': info@design-studio .co.il

מערכת ניהול משלוחים
קופ״ח כללית
איפיון, פיתוח ועיצוב ממשק משתמש

מערכת ניהול הזמנות

קופת חולים כללית מספקת באופן שוטף ציוד רפואי לחברי הקופה. מערכת ניהול ומעקב אחר השליחויות הינה כלי חשוב ומרכזי בניהול ומעקב אחר איסוף הציוד. מערכת ניהול השליחות הוזמנה ע״י חברת השליחויות, פותחה ואופיינה ע״פ הדרישות הייחודיות של קופת חולים כללית.

איפיון תפעולי ופיתוח מערכת

מערכת ניהול ומעקב אחר השליחויות של קופת חולים כללית, הינה כלי מרכזי וחשוב בשירות הלקוחות של הקופה. המערכת מצד אחד מנוהלת ע״י חברת השליחויות ומצד שני שקופה לשירות הלקוחות של הקופה, כך שבמענה של שירות הלקוחות ישנה אפשרות מעקב אחר השליחות, תיאום עם לקוחות וכו׳.
מצד חברת השליחויות, חשוב היה לאפשר את יכולת ניהול המשלוח במספר רמות:
מנהל מערכת: יכול לשלוט בפתיחת משלוח, תיאום עם הלקוח, בחירת נהג להובלה, שינוי סטאטוסים וכו׳.
נהג: הנהג יכול להיכנס למערכת מהטלפון הנייד שלו ולעקוב אחר השליחויות המיועדות רק לו, וכן לצלם ולהעלות למערכת את תעודת המשלוח חתומה ע״י הלקוח בזמן האיסוף וע״י המחסן בזמן הקבלה.
קופת חולים כללית: יכולת מעקב אחר סטאטוס משלוחים ושמירת קובץ אקסל של המשלוחים ע״פ סטאטוסים ותאריכים לצורך מעקב אחר חברת השליחויות.